El Boom de la Automatización en Chile: Cómo los Costos Laborales Están Redibujando el Mercado de Trabajo
¿Te has preguntado cómo la combinación del alza en los costos laborales y la tecnología está transformando el empleo en Chile? El Banco Central tiene una mirada clara y reveladora sobre este fenómeno que está cambiando para siempre la forma en que las empresas contratan, organizan y automatizan sus procesos. Prepárate para descubrir por qué la automatización ya no es solo una opción, sino una necesidad para enfrentar los nuevos desafíos laborales.
¿Por qué subieron los costos laborales y qué impacto tienen?
El Banco Central (BC) no solo se preocupó por analizar el aumento del salario mínimo ni las polémicas sobre la Ley de 40 horas, temas que han generado controversia y debates con el gobierno, sino que también iluminó un aspecto crucial: las empresas no ven viable volver a las dotaciones laborales pre-pandemia. ¿La razón? Los costos laborales más altos están acelerando el uso de herramientas tecnológicas en rigor de eficiencia y productividad.
Según el informe, un aumento real del salario mínimo como el observado desde 2023 puede generar una caída de alrededor del 1,5% en el empleo asalariado formal, con un impacto algo menor sobre el empleo total. Pero detrás de estas cifras hay una historia más profunda que involucra la digitalización y automatización, especialmente para los trabajos menos calificados.
La tecnología como aliada ante el incremento en los costos
¿Te imaginas a las empresas chilenas renovando su armamento tecnológico para sobrevivir y prosperar? El BC destaca que la mayor demanda de servicios de software, consultoría informática y soluciones en la nube es una clara señal de un cambio tecnológico en la producción, donde se privilegian perfiles laborales digitales y analíticos y se reduce la importancia de tareas rutinarias.
Este cambio no es igual para todos. Mientras los trabajadores de ingresos altos ven oportunidades en el desarrollo tecnológico, quienes están en los quintiles medios sufren efectos negativos en el empleo. Esta brecha entre calificaciones laborales se ha acentuado en economías emergentes como la chilena.
¿Qué están comprando las empresas en el mundo digital?
Las empresas chilenas no solo están automatizando, sino que su presupuesto en servicios informáticos ha duplicado su valor en algunos años. ¿En qué invierten? En seis grandes categorías:
- Servicios de gestión y contabilidad
- Documentos legales electrónicos
- Servicios de soporte informático
- Nube (Cloud)
- Otros servicios de software
- Servicios no identificados
Y la tendencia postpandemia es clara: las empresas dependen cada vez más de estas herramientas digitales para asegurar su continuidad operativa, fortaleciendo su resistencia frente a incertidumbres económicas.
Lo que cuentan las empresas: dotaciones más pequeñas, productividad en alza
El BC también conversó con diversas empresas entre 2023 y 2025, revelando cinco tendencias en el mercado laboral chileno: menores dotaciones, mayor oferta de trabajo, dificultad para encontrar trabajadores calificados, automatización y presión regulatoria sobre costos laborales.
Con dotaciones definidas como mínimas eficientes, muchas empresas lograron mantener o incluso mejorar la productividad con menos personal, gracias a la automatización y la reorganización interna. Menos contrataciones y menores reemplazos a renuncias confirman que esta nueva forma de trabajar ha llegado para quedarse.
El talento, la otra gran apuesta
Sin embargo, no todo es tecnología; las empresas enfrentan también un desafío clave: la brecha de competencias. La búsqueda de perfiles técnicos y profesionales especializados se vuelve cada vez más difícil en sectores como minería, tecnología, energía o construcción. Esto crea un mercado segmentado donde coexisten trabajadores desempolvados de baja calificación con una demanda creciente por talento de alta especialización.
Presiones laborales que aceleran la automatización
El aumento de costos laborales y la variedad de regulaciones, como la Ley de 40 horas y el alza del salario mínimo, han impulsado a las empresas a buscar soluciones innovadoras. Este contexto de ajuste, principalmente desde mediados de 2023 y en plena normalización inflacionaria, ha convertido la automatización y la búsqueda de mayor productividad por trabajador en estrategias esenciales para seguir compitiendo.
El efecto cascada de normas laborales en sectores intensivos en mano de obra, como comercio y hotelería, amplifica esta tendencia, haciendo de la tecnología una aliada indispensable.
Conclusión: El futuro laboral es digital y selectivo
Chile está en una encrucijada laboral donde la automatización ya no es solo una opción tecnológica, sino una respuesta estratégica frente al alza de los costos y los cambios regulatorios. El proceso ha generado un mercado laboral más segmentado y desafiante, pero también más productivo y digitalizado.
¿Estás listo para sumergirte en este nuevo ecosistema lleno de oportunidades? La clave está en adaptarse, adquirir competencias digitales y entender que el futuro del trabajo será un fascinante equilibrio entre talento humano y tecnología.
¿Qué opinas de esta transformación que está viviendo el mercado laboral chileno? ¿Crees que tu sector está preparado para beneficiarse de la automatización? ¡Comparte tus experiencias y reflexiones! Y si te gustó este análisis, no dudes en compartirlo con tus colegas y conectar para seguir explorando juntos el futuro del trabajo.